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债务公司教你怎样应对拖欠欠款的客户

四川成都追债公司★信和律师讨债网_成都收账公司_成都要账公司  时间:2016-09-14  浏览:45

    成都债务公司告诉你无论客户所提出的理由是真实存在的还是故意编造的, 只要他们不能按照约定还清欠款, 那么他们所提出的任何理由都是站不住脚的 。对于这一点, 负责催收账款的人员一定要时刻铭记在心, 而不要被欠款客户提出的种种理由轻易击退。 如果我们因为同情、 轻信等原因对欠款客户提出的延迟还款要求一再退让, 那我们最终将很难及时有效地完成催款任务, 我们的企业可能会因此而面临巨大损失。
    既然我们担负起了催收货款这一艰巨的任务, 那么我们就必须做好积极应对客户提出的各种欠款理由的准备。 在实际催款的过程中, 负责上门催收账款的人员最常听到的延迟还款理由通常有如下儿种:

1、目前财务困难,无法按时支付。

2、你们公司的产品 (或服务) 不能令我们满意。
3、 这笔货软数额较小, 等下次货到一并结清。
4、 某某公司最近会归还我们一大笔货款, 只要我们一 拿到钱, 就马上付清你们公司的货救。
    面对以上几类比较常见的欠款理由, 一些经验不够丰富的人员常常会感到其中的某些理由确实 “合情合理”, 于是使轻易地被打发走, 这种消极做法恐怕会令你在催收账款的过程中屡屡碰壁。要想及时拿到账款,必须对这些常见的欠款理由予以积极应对, 在面对以上常见欠款理由的时候, 成都债务公司教你可以采取以下应对原则:
1、 追根究底。 问清欠款客户发生财务困难的时间有多久 ,是否确定具体的还款日期,如果可以确定,那么要想办法拿到客户的保证书; 如果不能确定, 那么最好拿到钱再走人,即使不能拿到全部货款,也要拿到一部分。
2、 证据充足。 把说明公司产品或服务质量绝对过关的资料放到客户面前, 另外再附上他们亲自填写的产品或服务验收单, 让客户相信: 如果及时还清欠款, 你们仍将可以与其展开令双方满意的合作。
3、态度坚决。明确地告诉欠款容户,这次你必须要拿到货款才肯罢休, 至于下次货款你也将按时催收, 并且告诉客户这是你们公司的一贯原则 。
4、晓之以理。让欠款客户明白这样一个道理:他们的债务人是否还款与你们之间的交易没有直接关系, 无论他们能否得到债务人的还款, 你都必须拿到欠款。

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